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阿里巴巴创始人面对媒体回应欺诈门

2019.07.06 来源: 浏览:3次

阿里巴巴创始人面对媒体回应“欺诈门”

日前,阿里巴巴因“欺诈率高”引发高层人事大变动,成为行业内外关注的焦点,也引起了人们的质疑:在拥有支付宝这样的第三方支付平台的保障下

阿里巴巴创始人面对媒体回应欺诈门

,为什么这样的欺诈行为仍然没有避免呢?昨日,阿里巴巴创始人之一的总经理助理蒋芳面对媒体回应了“欺诈门”,她表示:“我们在处理的所有案件中发现,没有一起是使用了第三方的支付担保。”

蒋芳表示,在“欺诈门”的所有案件中,买家都是轻信了卖家价格低、利润高的商品,受到吸引,并直接把钱打入了卖家账户,以至遭到损失。目前,阿里巴巴已经加强了销售团队对客户资质的筛选,做了很多技术上的监控程序,从而针对欺诈行为预防在先,避免买家进一步损失。

对于高层变动,蒋芳强调,“从我们团队角度来看,即使不是诚信问题,只要这个成员不再相信以客户第一为价值观,他都必须离开我们的团队。”

据悉,目前阿里巴巴公司依旧运营正常,但“高层引咎辞职”一事依然引人众说纷纭。有友表示疑问:“明明是一个欺诈事件的调查,怎么一下就变成了正面反思?阿里巴巴的媒体公关真是做得相当到位。”有评论者称,对于中国互联产业而言,“最近两年不断出现的新冲突也许正预示着:新阶段需要新的规则。”

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