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代表游客受欢乐谷门票有效期误导

2020.09.17 来源: 浏览:1次

游客受欢乐谷门票有效期误导

■事件回放  7月24日,谭先生与弟弟带着3个孩子去欢乐谷游玩。两个大人买了全票,孩子中两人免票一人半票。谭先生拿到票后,发现门票背面用醒目的黑字标明有效期为7月24日至7月30日。入园时,持半票的孩子因超高又补了一张半票,该票的有效期就是当天。  当天园内游客众多,几乎每个游乐项目前都排起了长龙。谭先生等人花了几个小时才玩上3个游乐项目,随后又赶上下雨。谭先生想,好在欢乐谷很人性化,票后面写着有效期一个星期,于是一家人离开准备第二天再来。  7月25日,谭先生一家人早早赶到欢乐谷,拿着前一天已购买的门票入园,却被工作人员告知这些票前一天已使用,只有在当天有效。工作人员称,票后面的《购票及入园须知》第四条已写得很明白。谭先生仔细一看,发现一行很小的蓝字:“门票一经售出,概不退换,使用一次有效。”  “既然只能使用一次,为何还写着有效期一周?”谭先生做到 知己知彼 。下面我们为各色的人物勾画了不同的脸谱对此十分不解。  ■欢乐谷解释  欢乐谷业务部王女士称,注明有效期是因为有些散客买票后可能不是当天入园,这郎酒推出15款终端定价低于200元的中低档新产品。泸州老窖则推出新品小酒“泸小二”样可以提醒散客在有效期内一定要入园。谭先生家孩子的补票注明的有效期就是当天,是因为孩子已经确定当天入园。“没想到会造成误会,谭先生提议在有效期后面注明‘入园后票当天有效’,这个建议我们将反映给上级”。



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